Idiomas + Ventas y Atención al Cliente
Curso Superior
El Curso Superior de Idiomas + Ventas y Atención al Cliente es tu puerta de entrada al mundo de las ventas y el comercio. A lo largo de un año, te formarás en cómo gestionar ventas y atención al cliente efectivamente, tanto en persona como online, y mejorarás tus habilidades lingüísticas en español/catalán e inglés, fundamentales en el ámbito empresarial.
Al completar, recibirás un certificado profesional en Comercio y Marketing (COMT0110), expedido por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes, lo que abre un abanico de oportunidades laborales en el sector. Se trata de un curso ideal si aspiras a destacarte en ventas y atención al cliente con una base sólida y competencias internacionales.
- Duración: 1 año
- Inicio: febrero, junio, septiembre
Centro homologado
Centro Autorizado – Código 08078555
Centro Autorizado – Código 08078555
Descripción
Familia Profesional: Comercio y Marketing
Titulación: certificado profesional de competencias
Modalidad presencial: El curso se imparte de manera presencial en Barcelona.
Modalidad online: Ideal por si no puedes estar presencialmente cada día o si no puedes sacar el visado de estudios
Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios. Adquirir los conocimientos necesarios de catalán/español e inglés para las competencias profesionales requeridas.
El curso incluye
- Idiomas: Español (o catalán, si ya eres nativo/a de español) e inglés, enfocados en el lenguaje empresarial y en la preparación para exámenes oficiales.
- Ventas y atención al cliente: Profundiza en la teoría y práctica de técnicas y estrategias de venta, información y atención al cliente.
- Prácticas laborales: Finaliza con una inmersión en el mundo laboral a través de prácticas no remuneradas, donde aplicarás lo aprendido.
Requisitos
Hay diferentes posibilidades para acreditar los conocimientos necesarios para el acceso a cursos
superiores en España:
● Haber completado el bachillerato
● Haber superado la prueba de acceso a ciclos de grado superior o de acceso a la universidad
● Haber completado un certificado de nivel 2
Si no has completado tus estudios en España, es necesario que homologues tu certificado. Se puede empezar el curso solo con el volante de trámite de la homologación, pero el título solo se puede solicitar conla homologación completada.
Español: se puede empezar desde cero (opción para estudiantes no nativos de español)
Catalán: se puede empezar desde cero (opción para estudiantes no nativos de catalán)
Programa
Valor total del curso
1 año-
Matrícula y reserva de plaza: 500€